◆欢迎光临屯留宾馆！
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加入时间：2006年6月14日

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     我们屯留县宾馆地处县城府西街繁华地段，始建于1983年，1985年投入使用，占地26亩，建筑面积7000余平方米。近几年来特别是去年以来，我们以“创建一流文明单位”为目标，以“宾客至上，服务第一”为宗旨，内强素质，外树形象，收到了良好效果，取得了显著成绩，先后多次被市、县授予“文明单位”、“十佳单位”、 “最佳服务单位”、 “红旗单位”、“先进集体”、 “模范党支部”等荣誉称号。我们的主要做法和体会是：
     一、抓班子建设，形成强大合力。我们把搞好班子建设作为推动宾馆工作开展的关键来抓，明确要求班子成员要率先垂范，树立吃苦在前，享受在后的思想。一方面，我们建立健全了党建目标责任制和领导干部岗位责任制，强化领导干部的政治理论和业务学习意识以及责任意识，使大家及时而准确地领会和掌握政策方针，了解国内外大事，认清形势，把握方向。同时通过民主生活会等形式在班子成员中开展批评与自我批评，提高领导整体素质。另一方面，要求班子成员必须经常关心和帮助广大职工的工作情况和生活困难，虚心听取和接纳大家的意见和建议。当职工工作有情绪时，就主动去帮助消除，给予鼓励；当职工生活有困难时，就积极去帮助解决，送去温暖；当职工取得成绩时，就及时表扬，树立榜样。天长日久，大家有话愿意找领导说，有意见敢给领导提，有建议乐于向领导讲。特别是我们宾馆的每一位领导同志都从严要求自己，坚持从小事从自身做起，努力成为职工表率，用自己的言行带动全体职工。支部书记、经理姚进禄同志每年出勤均在350天左右， 还经常加班加点，在他的带动下，宾馆全体干部职工争先恐后，形成团结向上、奋力进职的浓厚氛围。
     二、抓环境美化，树立良好形象。宾馆既是食宿服务场所，更是对外开放的形象“窗口”，环境的好坏直接影响到全县的声誉和经济发展的进程。为此，我们把环境美化作为一个重点来抓，近几年我们先后投资100多万元，对室内进行了装璜改造， 对庭院进行了绿化美化。目前，宾馆已经成为县城一道亮丽的“风景线”。华丽的建筑引人注目，高雅的大楼十分壮观。门楼赤柱翘角，古色郁香，雕梁画栋，鸟语花香，古大门宽敞舒畅，玉石雄狮，威卧两旁。前院花池花坛，六杆彩旗各分两边，中间巍然矗立着六米高的汉白玉毛主席招手像，气派壮观。后院人造丘陵，花台犹如堤田，六角凉亭直立中央，环境优美如画，杨柳松柏成行。室内装璜考究，设施齐全，陈设朴实，典雅舒适。在美化环境的过程中，我们坚持了“能自己完成的自己完成”的指导思想，宾馆的硬化、绿化、香化、亮化、美化大多是靠馆内人员自己完成的，既节约了投资，也增强了全馆人员爱馆如家的思想感情。
     三、抓服务质量，提高经济效益。服务质量是服务行业的生命所在，我们多管齐下，努力提高服务和经济效益。一是加强业务培训，推行规范化服务。每批职工坚持不挑选不录用、不培训不上岗；二是建章立制，实行严格管理。我们在借鉴外地先进管理经验的基础上，结合自身特点，制定了二十余项规章制度，做到了有章可循，奖罚分明；三是深化餐饮改革，适应消费需求。变单项服务为多项服务，变内向服务为外向服务。深受宾客好评；四是开展多种经营，保质量增效益。兴建了百头养猪场，自繁自养，自给有余。建起了蔬菜温室大棚：西红柿、黄瓜、豆角及小菜一应俱全，随吃随摘，常吃常鲜。年接待各种会议及宾客五万人次以上，年营业额突破200万元大关， 圆满完成各项税收，实现年利润35万元，创历史最高记录。
     经过不懈的努力和奋斗，我们屯留宾馆在两个文明建设中取得了一定成绩，但与上级的要求相比，与宾客的期望相比，还有一定差距。在今后的工作中，我们要进一步加大工作力度，再创两个文明建设辉煌。